天福、八马、小罐茶、竹叶青等，谁家茶叶品牌公众号表现好？

做好产品和服务的基础上，打造茶叶品牌离不开宣传工作支撑。

作为月活跃用户12亿的超级APP，到微信上开设品牌公众号是规模企业的必选项。今天的内容，笔者带大家看看8个代表性茶叶品牌公众号在2020年的运营概况。

8个品牌公众号：天福茗茶、竹叶青峨眉高山绿茶、小罐茶、CHALI茶里、下关沱茶、八马茶业+、徽六茶业、吉普号JEEPUER。

01 公众号概况

本文对比分析的品牌微信公众号为其服务号。因为服务号不会被折叠，且服务号开发使用权限较多，有利于企业进行深度会员运营。

从公众号公司主体来看，7个茶叶品牌都选择品牌商标隶属公司，仅有天福选择其他经营主体。因为天福为港股主板上市公司，其在国内一直采用多公司主体营运策略。

从公众号注册时间来看，茶叶品牌注册时间都在微信流行的早期注册。

注：公司为公众号注册主体，新榜指数为近一周

从公众号活跃粉丝数来看，小罐茶35.68W＞八马23.10W＞天福22.54W＞茶里14.88W＞吉普号5.35W＞竹叶青3.86W＞下关沱茶3.08W＞徽六6513。竹叶青最早布局微信公众号运营，但其公众号活跃用户数偏少。因为产品SKU少和客单价高？

从公众号近一周新榜指数来看，下关沱茶632.7＞小罐茶626.1＞天福624.5＞茶里618.6＞八马520.0＞竹叶青497.9＞吉普号453.2 ＞徽六444.8。下关沱茶最近表现好，主要是其发布2021“生肖贺岁茶”。

02 公众号年度阅读和点赞总量

2020年，8个茶叶品牌公众号年度阅读总量和点赞总量有何变化？

从公众号阅读总量来看，天福104W+＞竹叶青88 W+＞小罐茶75 W+＞茶里74 W+＞下关沱茶17 W+＞八马15 W+＞吉普号6 W+＞徽六3 W+。

从公众号点赞总量来看，天福4882＞茶里4757＞竹叶青3802＞小罐茶2265＞下关沱茶1125＞八马1078＞ 徽六351＞吉普号260。

注：4个品牌暂无同比数据

从公众号阅读/点赞来看，小罐茶331.1＞竹叶青231.5＞吉普号230.8＞天福213.0＞茶里155.6＞下关沱茶151.1＞八马139.1＞ 徽六85.5。小罐茶排在第一位，说明关注“小罐茶”人群数量仍在高位。

03 公众号年度发文情况

微信服务号推文，1个月只能发4次，1年最多可发48次；单次最多可发8篇内容，1年最多可发384篇内容。

2020年，8个茶叶品牌发文情况如何？

从公众号篇均阅读量来看，茶里1.25W＞竹叶青1.22W＞天福1.17W＞小罐茶0.89W＞下关沱茶0.55W＞八马0.35W＞吉普号0.12W＞徽六0.07W。

从公众号发布天数来看，竹叶青46天＞小罐茶、茶里45天＞徽六44天＞ 天福39天＞吉普号34天＞下关沱茶30天＞八马29天。

从公众号发布次数来看，竹叶青47次＞小罐茶、茶里46次＞徽六44次＞ 天福40次＞吉普号34次＞下关沱茶30次＞八马29次。

对比公众号发布天数和发布次数来看，竹叶青、小罐茶、茶里和天福有1天发布2次的情况存在。即存在发文之后删除，当天重发的情况。

从公众号发文篇数来看，天福89篇＞小罐茶84篇＞竹叶青72篇＞茶里59篇＞吉普号52篇＞徽六45篇＞八马43篇＞下关沱茶31篇。

从公众号原创篇数来看，品牌给内容打“原创”标签较为谨慎，小罐茶、八马和徽六打“原创标签”推文数量甚至为0。

这主要是因为企业发文，原创会涉及到内容、字体、设计样式等多个维度。品牌企业为了规避版权风险带来的法律诉讼和赔偿问题，慎重打原创。

04 公众号年度爆文

相较于头部新中式茶饮企业，经营原叶茶的规模品牌公众号少有10万+内容。8个茶品牌，仅有茶里于2020年11月初发布“明星大使”主题文章超过10万阅读量。

从公众号爆文阅读量来看，茶里10W +＞天福3.61W＞竹叶青3.59W＞小罐茶3.41W＞八马1.70W＞下关沱茶1.32W＞吉普号0.32W＞ 徽六0.30W。

从公众号爆文点赞量来看，茶里516＞竹叶青140＞小罐茶10＞ 天福795＞下关沱茶51＞八马32＞徽六24＞吉普号11。

从公众号爆文标题及发布时间来看，公众号爆文选题要贴近“春茶、双11、传统节日、茶叶科普、产品发布和公司大事”等关键词。

此外，仅有竹叶青早上发文多，大部分茶叶品牌公众号发文习惯时间是集中在下午17:00—21:00。

05 公众号年度热词

品牌最想传递给消费者什么内容？从公众号年度热词，可一窥企业的营销布局和动作！

天福2020年度热词Top5：天福、茗茶、世纪、铁观音、冲泡。

竹叶青2020年度热词Top5：竹叶青、春茶、春意、叶青、世博。

小罐茶2020年度热词Top5：小罐、大师、狮峰、中国茶、明前。

八马2020年度热词Top5：马茶、铁观音、茶叙、恩施、安溪。

茶里2020年度热词Top5：香港、荃湾、CHALI、屯门、茶里。

吉普号2020年度热词Top5：吉普、体验店、春茶、专卖店、体验。

下关沱茶2020年度热词Top5：沱茶、下关、滑竹梁子、保塘、青子。

徽六2020年度热词Top5：瓜片、六安、春茶、老火、泡茶。

总的来看，茶叶品牌营销尤爱春茶这个关键词，经营绿茶的竹叶青最重视“春”。作为袋泡原叶茶品牌，茶里主要是在强调自己线下门店、品牌理念、产品风味。

此外，从关键词也可以看出企业给消费者建立认知的重点。其中，竹叶青是冠名世博，小罐茶是“大师”标签，八马围绕高端“茶叙”发力。

小结

从8个茶叶品牌微信公众号（服务号）在2020年表现来看，有2点值得注意。

1）“天福茗茶”阅读总量和点赞总量位居第一，上市公司天福还是实力雄厚。从公众号阅读总量同比2019年来看，“CHALI茶里”同比增加266.92%，“天福茗茶”同比增加25.31%；“小罐茶”同比减少24.42%，“徽六茶业”同比减少19.64%。

从公众号点赞总量同比2019年来看，“CHALI茶里”同比增加107.37%，“天福茗茶”同比增加14.23%；“徽六茶业”同比减少29.52% ，“小罐茶”同比减少8.71%。

值得注意的是，小罐茶点赞带动阅读最多。若小罐茶旗下高性价比产品能够进一步破圈，其公众号内容传播效果可能会快速提升。

2）“竹叶青峨眉高山绿茶”注册时间最早，2013年6月；“八马茶业+”注册时间最晚，2020年4月。

八马公众号注册最晚？在笔者看来，这和八马正在努力推动企业经营数字化目标关联。企业经营数字化，前提是要实现所有业务在线，依赖于微信服务号来实现业务在线闭环正成为越来越多企业的选择。

八马线上业务是自营；线下业务有自营和加盟，加盟为主。早期管理粗放，现在随着公司整体业务规模和终端销售渠道快速增加，亟需实现全渠道业务在线来提高效率。

微信服务号是业务在线载体之一，所以重新规划上线“八马茶业+”。此外，竹叶青也于2020年12月下旬与第三方数据科技公司签约，2021年战略重点就是打造新营销中台，进一步实现企业经营数字化。

值得注意的是，微信除了公众号之外，视频号成为宣传和转化的增量渠道。新的一年，你怎么看茶叶品牌公众号运营？

（授权转载：茶界小学生）

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