以茶为媒 鄂蒙联手推动地域特色产业高质量发展

中国消费者报武汉讯（记者吴采平）8月28日，记者从湖北省消费者委员会了解到，经过多次与内蒙古自治区消费者协会深入沟通协商，结合两地的资源优势和工作实际，湖北省消委会与内蒙古自治区消协近日正式签订了《助力“赤壁青砖茶”等地理标志、“蒙”字标优势特色产业高质量发展合作框架协议》。

签约仪式现场

 湖北省消委会秘书长蔡浩接受《中国消费者报》记者采访时说：“这次的省域协作，是鄂蒙两地优化消费环境、激发消费活力的一场双向奔赴，是两地‘一带一路’茶马文化和特色产业名优品牌的深度碰撞和交互，更是贯彻落实党的二十届三中全会精神，服务社会经济高质量发展的具体实践。”

 根据合作协议，在接下来的3年时间里，两地消费者组织将重点围绕“品牌质量提升、检测标准互认、宣教示范引领、纠纷协同快处、交流互通增效”等内容开展“四联”协作。

 联合开展品牌质量提升行动，全面引领和提升青砖茶产品和青砖茶及“蒙”字标“锡林郭勒羊”“四子王旗戈壁羊”等品牌建设和产品质量；加强与两地市场监管部门的沟通，推动两地市场监管部门检测结果互认；全面推进服务质量提升，了解消费者的需求，拓宽产品的品种，听取消费者合理意见和建议，提供消费者满意的商品和服务，最大限度激发消费潜能。
 联动开展消费教育引领行动，搭建青砖茶等地理标志、“蒙”字标优势特色产品消费教育基地，开展相关知识宣传科普、消费场景体察、消费文化传播等活动。针对消费维权热点、难点问题，联合发布维权资讯，联手策划开展消费教育活动，形成集互联网、微信、抖音等移动智能端口多渠道并举的综合消费维权资讯宣传平台，不断提升鄂蒙两地优质产品的知名度。

 联手开展消费投诉快速处置行动，两地市场监管部门、消委组织加强沟通协调，建立消费维权联动机制。引导协助青砖茶产销等地理标志优势特色产品企业搭建为消费者提供和解、咨询、科普宣传、线下七天无理由退货等服务的消费维权综合服务站点，畅通鄂蒙两地消费纠纷调处“绿色通道”，便捷消费者“就近”异地维权。

 联心开展鄂蒙文化互通共融交流行动，以茶为媒，结合鄂蒙文化经济特色，创新开展茶马古道消费教育基地体验系列活动，激发消费活力，助力两地经济文化高质量发展。加强鄂蒙市场监管、消协组织的交流互鉴，共同推进消费者权益保护工作。每年开展一次异地联动活动，由两地消费者协会（委员会）组织轮流召集，日常工作由两地消费者协会（委员会）秘书处负责联络与协调。

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