站在180度的平角线上看双十一
继2010年淘宝双十一大促成功开展后,光棍节这个之前被商家冷落的节日俨然成为网络界一个众所周知的狂欢盛会。去年淘宝9.46亿的日销售额可以说是创下了史无前例的商业奇迹,但这个数字惊喜的背后同时也蕴含着许多闷痛,如海量订单导致的物流瘫痪,5折背后的利润赤字,惊人销量引发的DSR评分危机等等。
今年的双十一大促日益逼近,期待是各界大促前的一个普遍表情。淘宝期待刷新去年的销售数据再创新高,商家期待订单飞起来赢场漂亮的攻坚战,淘客们期待秒到更多物美价廉的战利品。
为了避免去年大促引发的系列不良后遗症,淘宝立下了2011双十一大促的新规,从保消费者体验角度对商家备货、发货、物流等方面均作了更为严格的规定,并且对去年存在的无货空挂、虚抬价格、商家投机取巧等问题均作了明确的处罚规定。但不管规定如何,总的来说淘宝双十一考验的不是淘宝自已,而更多的是卖家,是第三方物流,面对淘宝的北上广深48小时仓内发货,其他区域72小时发货等新规新政,商家们是否已做好了充分的准备?
当淘宝今年30亿的目标销量在网络见光后,引发了各方的评论,但不管是质疑还是认同,最终的战果谁也不敢轻下定论。但可以预期的是今年的销售额定然会比去年有所突破,哪怕达不到30亿,但对于商家人说仍将是一场艰巨的挑战。
因为天文数字的交易量,意味着同时也要背负非同寻常的压力。客服压力、开单压力、仓储压力、配货压力、缺货压力、物流压力、DSR评分压力等等都将是一个个严峻的考验,但不管压力几何,考验几何,双十一大促对于商家来说绝对是一场不想错过的营销契机,没有人会因为压力因为挑战而漠视这个意义非凡的日子,随着双十一大促的一天天逼近,哪个商家又敢懈怠而不严正以待并倾尽全力呢。
“双十一大促对于商家来说绝对是一个充满魔力的日子,这个日子对于我说就是一场严酷的战争,既然选择了参战,就必须备好手中的枪支弹药,精神百倍地等待着冲锋号的响起。在这之前我们唯一要考虑的就是周密计划,确保如何做到万无一失。相信只要全力以赴了,相信很多问题均会得到很好的规避。”当被笔者问及如何看待今年双十一大促时,尚客茶品CEO林玉成先生如是说。
据了解,尚客茶品于去年就参加了淘宝双十一大促,当时曾创下一百多万的喜人成绩,当被问及今年大促的销售目标时,林玉成没有给予正面回答,但是信心满满的肯定一定会比去年翻个几翻。由此不难推断出尚客茶品今年的销售目标。其实除了尚客茶品外,许多商家今年的销售目标相较于去年均翻了几翻,特别是一些在去年双十一大促期间卖到断货缺货的服装品牌。
除此以外,从库巴、新蛋、一号店等40家国内知名的B2C纷纷参战,并备下总价值近十亿元的货品来看,今年的双十一将是一场燃烧得更猛烈的激情盛会,也许会创下更为触目惊心的销售神话。最终的战果,也许谁也无法给予一个准确的答案,那就让我们一起拭目以待吧。